Duppla impulsa la inclusión financiera en Colombia con la tecnología de datos conductuales de Begini

Duppla, una startup PropTech líder en Colombia con la misión de habilitar la propiedad de la vivienda para las familias desatendidas, ha implementado con éxito la tecnología de datos de conducta de Begini para acelerar su modelo inclusivo de alquiler con opción a compra. Al integrar la plataforma de Begini, Duppla ha mejorado los procesos de evaluación crediticia, ha ampliado el acceso a su innovadora solución de vivienda y ha obtenido información estratégica para apoyar el crecimiento sostenible de la cartera. 

Ante el reto de prestar servicio a los consumidores de crédito invisible, normalmente excluidos por las instituciones financieras tradicionales, Duppla recurrió a Begini, una plataforma de datos de conducta que permite la toma de decisiones éticas y predictivas para clientes de 'expediente liviano". Con la solución de Begini, Duppla logró la integración en el mismo día y fue capaz de lanzar evaluaciones de crédito psicométricas con un esfuerzo técnico mínimo, lo que demuestra la agilidad y escalabilidad tanto de la plataforma como de la esta alianza. 

Desde su lanzamiento, Duppla ha experimentado una notable adopción: 93% de los solicitantes han completado el proceso de evaluaciónvalidando el diseño centrado en el usuario y la interfaz intuitiva de la solución de Begini. La puntuación psicométrica de Begini, introducida inicialmente como un elemento complementario, se ha convertido ahora en un componente esencial de la política crediticia de Duppla. 

"La puntuación psicométrica es fundamental en nuestra política de aceptación de clientes", afirma Nicolás Ayala, de Duppla. "Begini nos permite analizar el riesgo de formas que los sistemas tradicionales no pueden, lo que nos ayuda a ampliar el acceso manteniendo la calidad de la cartera". 

Más allá de la puntuación crediticia, Duppla ha adoptado plenamente el potencial más amplio de los 'insights' basados en el carácter crediticio. Rasgos de personalidad como la conciencia, la honestidad y la moderación, que forman parte de las evaluaciones de Begini, se analizan ahora para mejorar el valor del ciclo de vida del cliente, incluida la probabilidad de mantenimiento de la propiedad y el compromiso a largo plazo. 

Esta alianza también ha remodelado la alineación interna. El equipo de ventas, que al principio dudaba de la receptividad de los usuarios, ahora promueve la evaluación psicométrica como puerta de acceso a beneficios y ofertas personalizadas. Internamente, el personal comercial también ha visto el valor: al aprovechar las herramientas de riesgo de Begini, pueden aprobar más solicitantes de forma responsable, alineando los incentivos entre la admisión de clientes y el crecimiento de la cartera. 

Y lo que es más importante, la solución de Begini se ha convertido en un activo estratégico para atraer y tranquilizar a los inversionistas. Al reforzar los controles de riesgo y demostrar un otorgamiento científico basado en datos, Duppla ha mejorado la transparencia y la confianza, factores clave para quienes financian sus activos inmobiliarios. Los inversionistas, especialmente atentos a cómo se gestiona el riesgo en segmentos desatendidos, ven ahora a Duppla como una oportunidad de inversión más atractiva y profesional. 

"Una de las principales preguntas que recibimos de inversionistas potenciales es cómo gestionamos el riesgo dado nuestro segmento de clientes", dijo Ayala. "Begini nos ha permitido presentar un proceso sólido e innovador que nos diferencia y genera una confianza real en nuestro modelo de crecimiento". 

De cara al futuro, Duppla planea aprovechar los 'insights' de Begini para mejorar la prospección, enriquecer los datos de CRM y profundizar en el compromiso postventa, algo fundamental en un modelo en el que las relaciones se extienden mucho más allá de la entrega inicial de la propiedad.